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粵財司歌:《我的夢想》

金融科技

問題1

為什么我沒收到過短信?

答: 用戶如果在黑,紅名單中會出現這種情況,請提供客戶號碼,并轉接給短信服務商解除黑名單;
問題2

各銀行充值的額度限制各是多少?

答:每個銀行每天允許的充值額度均不一樣,詳情請在粵財匯平臺的充值頁面查看
問題3

個人理財產品的本息償還方式有哪些?平臺手續費有哪些?

答:粵財匯推出的理財產品的產品詳情中對本息的償還方式均有明確說明,目前來說主要有本息到期一次性償還,每季付息到期還本兩種方式。平臺手續費分為充值與取現兩個方面,充值的手續費由平臺支付,無需客戶支付;用戶取現的手續費收取方式由客戶選擇的取現方式決定,具體如下: 1.即時取現 (手續費萬分之五+2元,由提現用戶自行承擔,即時到賬) 2.普通取現(T+1)(走統一結算,手續費:2元,平臺為提現用戶墊付)
問題4

為什么我的充值失敗了?

答: 充值失敗的原因主要有三個: (1)銀行限額問題:每個銀行對于匯付開放的額度均有不同,如果充值額超過額度,則會失敗; (2)密碼錯誤:用戶輸錯或者忘記交易密碼、 (3)銀行已扣款項,但匯付賬戶未到賬:此情況是由于銀行提供給匯付的扣款接口不穩定造成;扣款不正常的情況,匯付會在當天與銀行進行對賬,如果銀行已扣款,則在T+1進行補賬處理,將款項補到匯付賬上;或節假日順延。
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